إدارة التجارة الإلكترونية: تشغيل المتجر الإلكتروني والتسعير الديناميكي وتنفيذ الطلبات – لندن، 12–16 يوليو 2027
الوجهةلندن
المواعيد12 – 16 يوليو 2027
المرجع284_12038
هذا الموعد
12–16 يوليو 2027
يُعقد هذا الموعد من دورة إدارة التجارة الإلكترونية: تشغيل المتجر الإلكتروني والتسعير الديناميكي وتنفيذ الطلبات في لندن من الاثنين 12 يوليو إلى الجمعة 16 يوليو 2027 (الأسبوع 28، الربع الثالث من 2027). وهو الموعد 2 من أصل موعدين في لندن خلال 2027، برسوم 23,000 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق أربع نجوم في وسط لندن.
التواريخالاثنين 12 يوليو – الجمعة 16 يوليو 2027
الأسبوع28 من 2027
المدة5 أيام
الرسوم23,000 SAR
الحالةالتسجيل مفتوح
طريقة الحضورحضوري
المكانفندق أربع نجوم في وسط لندن
نظرة عامة على البرنامج
مقدمة:
تتعثر إدارة التجارة الإلكترونية في مواضع متكررة: صفحات منتجات لا تحول الزيارات إلى طلبات، وقوائم على المنصات الإلكترونية تفقد ظهورها، وأسعار تعدل يدويا بينما يعدل المنافسون أسعارهم آليا، ووعود توصيل تعجز شبكة تنفيذ الطلبات عن الوفاء بها، وقناة بيع عبر الإنترنت تنمو مبيعاتها وتخسر في كل طلب. تقدم هذه الدورة من كور كونسبت لفرق التجزئة الإلكترونية والعلامات التجارية منهجية عملية لتشغيل نموذج البيع عبر الإنترنت من البداية إلى النهاية، من نموذج العمل والمتجر إلى التسعير وتنفيذ الطلبات والدفع وخدمة العملاء. ويعد المشاركون خطة تشغيل التجارة الإلكترونية وقائمة أرباح وخسائر القناة لنشاطهم.
أهداف الدورة:
اختيار المزيج المناسب من نماذج التجارة الإلكترونية بين المتجر المباشر للمستهلك والمنصات الإلكترونية وخدمات القنوات المتكاملة بما يلائم أهداف العلامة والهامش وبيانات العملاء
تشغيل المتجر الإلكتروني وحسابات البيع على المنصات وفق معايير محتوى المنتجات وقواعد البحث داخل الموقع وفحوص جودة القوائم
رفع معدل التحويل عبر منهجية منظمة لتحسين معدل التحويل وتطوير صفحة الدفع وتنفيذ اختبارات A/B
وضع قواعد التسعير الديناميكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي والعروض الترويجية الإلكترونية مع حدود دنيا للأسعار وضوابط وفحوص للهامش
اختيار نماذج تنفيذ الطلبات والتوصيل للميل الأخير والدفع وخدمة العملاء التي تفي بوعود التوصيل بتكلفة مقبولة لكل طلب
إعداد خطة تشغيل التجارة الإلكترونية وقائمة أرباح وخسائر القناة مع مستهدفات مؤشرات الأداء لنشاط المشارك
الفئة المستهدفة:
المديرون المسؤولون عن مبيعات المتجر الإلكتروني أو موقع البيع المباشر للمستهلك وهامشه وتجربة عملائه
المديرون المسؤولون عن البيع على المنصات الإلكترونية وإدارة حسابات البائعين والقوائم والعمولات
مديرو العلامات التجارية والفئات المسؤولون عن تشكيلات المنتجات المباعة عبر القنوات الإلكترونية
مديرو القنوات المتكاملة وعمليات التجزئة الذين يربطون مخزون الفروع وخدماتها بالطلبات الإلكترونية
المديرون المسؤولون عن تنفيذ الطلبات الإلكترونية وشركاء التوصيل وخدمة العملاء المتعلقة بالطلبات
محاور الدورة:
اليوم 1: نماذج التجارة الإلكترونية وخط الأساس لقناة البيع عبر الإنترنت
مقارنة نماذج البيع المباشر للمستهلك D2C والمنصات الإلكترونية والبيع بالجملة للمنصات والقنوات المتكاملة
المتجر الخاص مقابل منصة الطرف الثالث: موازنة السيطرة والهامش وملكية بيانات العملاء
خريطة رحلة عميل التجارة الإلكترونية من اكتشاف المنتج إلى التوصيل وتكرار الطلب
شجرة مؤشرات أداء التجارة الإلكترونية: الزيارات ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب ومعدل تكرار الشراء
قائمة تقييم نضج القناة الإلكترونية وبطاقة قياس الوضع الحالي
اليوم 2: تشغيل المتجر الإلكتروني والمنصات ومحتوى المنتجات
بنية منصة المتجر: الكتالوج وسلة التسوق وصفحة الدفع وإدارة الطلبات والربط عبر API
إدارة معلومات المنتجات: قوالب الخصائص ومعايير الصور وجودة بيانات وحدات SKU
البحث والتصفح داخل الموقع: المرادفات والمرشحات واستعلامات بلا نتائج وقواعد الإبراز
عمليات البائع على المنصات: جودة القوائم وتقييمات البائع وأهلية العرض المميز وهياكل العمولات
قواعد توزيع تشكيلة المنتجات بين المتجر الخاص والمنصات الإلكترونية
اليوم 3: معدل التحويل والتسعير الديناميكي والعروض الإلكترونية
منهجية تحسين معدل التحويل: تدقيق نقاط الاحتكاك وقائمة الفرضيات واختبارات A/B
قائمة تصميم صفحة المنتج وصفحة الدفع: مؤشرات الثقة ووعود التوصيل وخيارات الدفع
رصد أسعار المنافسين وتتبع مؤشر الأسعار لكل وحدة SKU
قواعد التسعير الديناميكي بالذكاء الاصطناعي: إشارات الطلب والحدود الدنيا للأسعار وضوابط العدالة والإفصاح عن استخدام البيانات الشخصية
مقارنة عمليات البيع عبر الإنترنت مع نظراء من قطاعات الأزياء والإلكترونيات والبقالة ومستحضرات التجميل والعلامات الاستهلاكية
الخاتمة:
ينجح النشاط الإلكتروني عندما يدار نموذج العمل والمتجر والأسعار وتنفيذ الطلبات والخدمة بوصفها منظومة تشغيل واحدة لا مشاريع منفصلة. وتنتقل الدورة من نماذج العمل وشجرة مؤشرات الأداء، مرورا بالمتجر ومحتوى المنتجات والبحث وعمليات المنصات، إلى معدل التحويل والتسعير الديناميكي والعروض، ثم إلى تنفيذ الطلبات والتوصيل للميل الأخير والدفع والخدمة. ويطبق اليوم الأخير هذه الأساليب على حالات البيع المباشر والقنوات المتكاملة لإعداد خطة تشغيل التجارة الإلكترونية وقائمة أرباح وخسائر القناة جاهزة للمراجعة التجارية.
تُعقد دورة إدارة التجارة الإلكترونية: تشغيل المتجر الإلكتروني والتسعير الديناميكي وتنفيذ الطلبات في لندن لمدة 5 أيام، ولها 2 مواعيد قادمة في لندن. تبلغ رسوم الدورة 23,000 SAR.
تبحث عن دورات تدريبية في لندن؟ يقدم مركز كور كونسبت للتدريب دورات احترافية في لندن تشمل الحوكمة والقيادة والاستدامة وإدارة المشاريع والتحول الرقمي — برامج تدريبية في وسط لندن.
