الذكاء العاطفي للقادة والمديرين – دبي، 10–14 مايو 2027
الوجهةدبي
المواعيد10 – 14 مايو 2027
المرجع1042_4516
هذا الموعد
10–14 مايو 2027
يُعقد هذا الموعد من دورة الذكاء العاطفي للقادة والمديرين في دبي من الاثنين 10 مايو إلى الجمعة 14 مايو 2027 (الأسبوع 19، الربع الثاني من 2027). وهو الموعد 2 من أصل موعدين في دبي خلال 2027، برسوم 19,500 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في وسط الأعمال.
التواريخالاثنين 10 مايو – الجمعة 14 مايو 2027
الأسبوع19 من 2027
المدة5 أيام
الرسوم19,500 SAR
الحالةالتسجيل مفتوح
طريقة الحضورحضوري
المكانفندق خمس نجوم في وسط الأعمال
نظرة عامة على البرنامج
العمق التقني: ممارس · أسلوب التطبيق: لعب أدوار
مقدمة
تمنح الكفاءة الفنية المدير أول دور قيادي له، لكن طريقة تعامله مع الضغوط والنزاعات ومشاعر الآخرين هي التي تحدد إن كانت الفرق ستتبعه. فردود الفعل غير المنضبطة تضعف الثقة، وتصعد الخلافات، وتدفع الكفاءات إلى المغادرة، وغالبا دون أن يدرك المدير السبب. تزود هذه الدورة من كور كونسبت القادة بالنماذج وأدوات التقييم المعتمدة لقياس ذكائهم العاطفي وتطويره، وتطبيقه في أهم محادثات القيادة. ويتدرب المشاركون بلعب الأدوار تحت الملاحظة، ويخرجون بخطة شخصية لتطوير الذكاء العاطفي القيادي.
أهداف الدورة
تقييم نقاط القوة والفجوات الشخصية في الذكاء العاطفي وفق نماذج معتمدة، منها نموذج EQ-i 2.0 وإطار الجدارات لدى Goleman
ضبط الاستجابات الانفعالية الشخصية تحت الضغط باستخدام أساليب منظمة مستمدة من نموذج عملية تنظيم الانفعالات
قراءة مشاعر الآخرين ودوافعهم ومخاوفهم والاستجابة لها بتعاطف في محادثات القيادة
تكييف أسلوب القيادة مع المناخ العاطفي للفريق ومتطلبات الموقف
التعامل مع الخلافات المشحونة عاطفيا دون الإضرار بعلاقات العمل
إعداد خطة شخصية لتطوير الذكاء العاطفي القيادي بأهداف سلوكية قابلة للقياس
الفئة المستهدفة
المديرون المسؤولون عن قيادة الفرق في ظل أعباء العمل الكبيرة والتغيير
رؤساء الإدارات الذين تؤثر قراراتهم وأسلوب تواصلهم في معنويات الفريق وأدائه
مديرو المشاريع الذين يقودون أشخاصا دون سلطة إدارية رسمية
مديرو الموارد البشرية والمواهب الذين يطورون السلوك القيادي وقدرات المديرين
مديرو خدمة العملاء والخدمات الذين يتعاملون مع حالات التصعيد والمحادثات الصعبة
محاور الدورة
اليوم الأول: الذكاء العاطفي وفاعلية القيادة
الأدلة العلمية للذكاء العاطفي: مقارنة نماذج القدرة والسمات والنماذج المختلطة
نموذج Mayer-Salovey للقدرات الأربع
إطار جدارات الذكاء العاطفي لدى Goleman
التقييم الذاتي للذكاء العاطفي وخط الأساس لأثره القيادي
بناء مفردات المشاعر باستخدام عجلة المشاعر لدى Plutchik
اليوم الثاني: نماذج الذكاء العاطفي وأدوات تقييمه
نموذج EQ-i 2.0: المحاور المركبة وتفسير تقرير القيادة
هيكل التغذية الراجعة 360 درجة في أداة ESCI
نموذج Six Seconds: اعرف واختر وامنح Know-Choose-Give
نموذج Gross لعملية تنظيم الانفعالات
نموذج SCARF لدى Rock للتهديد والمكافأة الاجتماعيين
اليوم الثالث: تطبيق الذكاء العاطفي في محادثات القيادة
أساليب التنظيم الذاتي: التوقف والتسمية وإعادة التأطير باستخدام نموذج ABC
الإنصات التعاطفي وخريطة التعاطف
أساليب القيادة الستة لدى Goleman والتنقل بينها
التغذية الراجعة بذكاء عاطفي باستخدام نموذج SBI (الموقف والسلوك والأثر)
قراءة مناخ الفريق باستطلاعات النبض وأدلة الملاحظة
اليوم الرابع: الضغوط والنزاعات والانحراف القيادي
التعرف على الاختطاف العاطفي Amygdala Hijack وإجراءات التعافي منه
عوامل الانحراف القيادي تحت الضغط: تحليل نقاط القوة المفرطة الاستخدام
العدوى العاطفية وإدارة المزاج العام في الفرق
اليوم الخامس: التطبيق بلعب الأدوار وخطة تطوير الذكاء العاطفي
لعب أدوار: إبلاغ الفريق بأخبار غير مرغوبة
لعب أدوار: إدارة خلاف مشحون عاطفيا مع زميل
لعب أدوار: دعم عضو في الفريق تظهر عليه علامات الضغط
إعداد مسودة الخطة الشخصية لتطوير الذكاء العاطفي القيادي
مجموعات كوتشينج ثلاثية بين الزملاء والالتزام بالخطة
المهارات المكتسبة
الوعي الذاتي
التنظيم الذاتي للانفعالات
التعاطف
الوعي الاجتماعي
إدارة العلاقات
إدارة مناخ الفريق
بناء الألفة
المرونة في مواجهة الضغوط
لماذا تحضر هذه الدورة
تعود بخطة شخصية لتطوير الذكاء العاطفي القيادي مبنية على تقييم ذاتي قائم على الأدلة وتغذية راجعة من الزملاء
تتدرب على المحادثات التي تختبر اتزان القائد، مع تغذية راجعة حول ما نجح منها
تتعرف مبكرا على محفزاتك الشخصية، وتكون لديك إجراءات مجربة تستخدمها تحت الضغط
تتبادل الخبرات مع مديرين من قطاعات ودول مختلفة يواجهون تحديات مماثلة في قيادة الأفراد
الخاتمة
الذكاء العاطفي مجموعة من السلوكيات القيادية الملحوظة التي يمكن تقييمها وممارستها وتحسينها. تنتقل هذه الدورة من الأدلة العلمية وأهم نماذج الذكاء العاطفي، مرورا بأدوات التقييم التي ترسم ملامحه، وصولا إلى أساليب التنظيم الذاتي والتعاطف والتغذية الراجعة في القيادة اليومية، ونقاط الضغط التي ينحرف عندها القادة غالبا. ويختبر اليوم الأخير هذه المهارات في مواقف لعب أدوار صعبة، ويخرج بخطة شخصية لتطوير الذكاء العاطفي القيادي يواصل المشاركون تطبيقها مع فرقهم.
تُعقد دورة الذكاء العاطفي للقادة والمديرين في دبي لمدة 5 أيام، ولها 2 مواعيد قادمة في دبي. تبلغ رسوم الدورة 19,500 SAR.
تبحث عن دورات تدريبية في دبي؟ يقدم مركز كور كونسبت للتدريب دورات احترافية في دبي تشمل القيادة والحوكمة والاستدامة وإدارة المشاريع والتحول الرقمي — برامج تدريبية مفتوحة وداخلية لمنطقة الخليج.
