التواصل الداخلي وتخطيط حملات ارتباط الموظفين – باريس، 15–19 فبراير 2027
الوجهةباريس
المواعيد15 – 19 فبراير 2027
المرجع1111_5489
هذا الموعد
15–19 فبراير 2027
يُعقد هذا الموعد من دورة التواصل الداخلي وتخطيط حملات ارتباط الموظفين في باريس من الاثنين 15 فبراير إلى الجمعة 19 فبراير 2027 (الأسبوع 7، الربع الأول من 2027). وهو الموعد الوحيد في باريس خلال 2027، برسوم 23,500 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق أعمال على الضفة اليمنى.
التواريخالاثنين 15 فبراير – الجمعة 19 فبراير 2027
الأسبوع7 من 2027
المدة5 أيام
الرسوم23,500 SAR
الحالةالتسجيل مفتوح
طريقة الحضورحضوري
المكانفندق أعمال على الضفة اليمنى
نظرة عامة على البرنامج
العمق التقني: ممارس · أسلوب التطبيق: دراسة حالة
مقدمة
كثيرا ما تصل الاستراتيجيات وتغييرات السياسات وأولويات الثقافة المؤسسية إلى الموظفين في صورة رسائل بريد متفرقة ولقاءات عامة عابرة، فيبقى الوعي محدودا ويغيب موظفو الخطوط الأمامية ولا تتحسن نتائج استبيانات الارتباط. تمكن هذه الدورة من كور كونسبت مديري التواصل والموارد البشرية من تخطيط حملات داخلية تغير ما يعرفه الموظفون وما يشعرون به وما يفعلونه. ويحلل المشاركون بيانات الارتباط، ويطبقون نماذج تخطيط الحملات وتغيير السلوك، ويبنون خطط القنوات والمحتوى، ويقيسون النتائج بأطر تقييم معتمدة، ويخرجون بخطة حملة تواصل داخلي لأولوية قائمة في مؤسساتهم.
أهداف الدورة
تدقيق قنوات التواصل الداخلي وفئات الجمهور ونتائج استبيانات الارتباط لتحديد خط الأساس
تخطيط الحملات الداخلية بنموذج OASIS وتحديد أهداف مرتبطة بنتائج الأعمال
تشخيص العوائق السلوكية وراء ضعف الارتباط وصياغة رسائل تعالجها
بناء مصفوفة القنوات وتقويم المحتوى وحزمة التعميم عبر المديرين لقوى عاملة موزعة على مواقع متعددة
قياس مخرجات الحملة وأثرها المعرفي ونتائجها ورفع التقارير إلى القيادة بلغة الأعمال
إعداد خطة حملة تواصل داخلي جاهزة لاعتماد الراعي
الفئة المستهدفة
مديرو التواصل الداخلي وشركاء الأعمال المسؤولون عن تخطيط حملات الموظفين
مديرو الموارد البشرية وتجربة الموظف المسؤولون عن استبيانات الارتباط وخطط العمل
مديرو التواصل المؤسسي المسؤولون أيضا عن البوابة الداخلية والبريد وتطبيق الموظفين
مديرو التغيير والتحول الذين يحتاجون إلى تبني الموظفين لأساليب عمل جديدة
قادة برامج الثقافة والقيم والرفاه الوظيفي على مستوى المؤسسة
محاور الدورة
اليوم الأول: بيئة التواصل الداخلي وارتباط الموظفين
إطار IoIC Profession Map لمهنة التواصل الداخلي: الغاية ومجالات المعرفة الأساسية
الممكنات الأربعة في إطار Engage for Success: السردية الاستراتيجية والمديرون المحفزون وصوت الموظف والنزاهة
تحليل نتائج استبيانات الارتباط باستخدام بنود Gallup Q12 ومؤشر eNPS
تدقيق التواصل الداخلي: حصر القنوات ومدى الوصول وخط الأساس للثقة
تقسيم جمهور الموظفين حسب الدور والموقع ونمط المناوبة وإمكانية الوصول الرقمي
اليوم الثاني: نماذج تخطيط الحملات وتغيير السلوك
نموذج OASIS لتخطيط الحملات: الأهداف وفهم الجمهور والاستراتيجية والتنفيذ والتقييم
أهداف تواصل مرتبطة بنتائج الأعمال بصيغة SMART
نموذج COM-B لتشخيص عوائق القدرة والفرصة والدافع
إطار EAST لرسائل تغيير السلوك: السهولة والجاذبية والبعد الاجتماعي والتوقيت
بيت الرسائل وبنية السردية الاستراتيجية
اليوم الثالث: بناء الحملة وتنفيذها
مصفوفة القنوات: البوابة الداخلية والبريد وتطبيق الموظفين واللقاءات العامة والشاشات الرقمية وإيجازات الخطوط الأمامية
تقويم المحتوى وسير عمل الاعتماد التحريري
الصياغة باللغة الواضحة وفق مبادئ المواصفة ISO 24495-1
حزمة التعميم عبر المديرين المباشرين: مذكرات الإيجاز ونقاط الحديث وسجل الأسئلة
آليات صوت الموظف: الاستبيانات النبضية وجلسات الاستماع وشبكات السفراء
اليوم الرابع: القياس والمخاطر والحملات الصعبة
إطار AMEC للتقييم المتكامل ومبادئ برشلونة Barcelona Principles 4.0
تفسير تحليلات القنوات: معدل الفتح ونسبة النقر ومدة القراءة
مؤشرات القيادة والثقافة والارتباط في المواصفة ISO 30414 لرفع التقارير إلى القيادة
اليوم الخامس: دراسات الحالة وخطة حملة التواصل الداخلي
دراسة حالة القوى العاملة الميدانية: الوصول إلى الموظفين غير المكتبيين في الخدمات اللوجستية والرعاية الصحية
دراسة حالة ما بعد الاندماج: استعادة الثقة بعد تراجع نتائج الارتباط
إعداد مسودة خطة حملة التواصل الداخلي: الأهداف والفئات ومصفوفة القنوات والتقويم
بناء لوحة معلومات لقياس الحملة بخطوط أساس ومستهدفات
لجنة مراجعة بين الزملاء والدفاع عن خطة الحملة
المهارات المكتسبة
تدقيق التواصل الداخلي
تقسيم الجمهور الداخلي
تصميم الرسائل السلوكية
تخطيط القنوات
تصميم التعميم عبر المديرين
الاستماع إلى الموظفين
قياس التواصل وتقييمه
تفسير بيانات الارتباط
لماذا تحضر هذه الدورة
تعود إلى عملك بخطة حملة تواصل داخلي لأولوية فعلية، وقد اختبرت أمام مراجعة الزملاء
تصل إلى الموظفين الذين نادرا ما يطالعون البوابة الداخلية أو البريد، ومنهم موظفو المناوبات والميدان
تبين للقيادة ما غيرته الحملة بمقاييس النتائج لا بعدد الرسائل المرسلة
تقارن أساليبك بمديري تواصل وموارد بشرية من قطاعات ودول مختلفة
الخاتمة
يرتبط الموظفون بأولويات مؤسستهم حين يفهمونها ويرون مديريهم يدعمونها ويكون لهم صوت في طريقة تنفيذها. تنتقل هذه الدورة من تدقيق القنوات وبيانات الارتباط، مرورا بنماذج تخطيط الحملات وتغيير السلوك، وصولا إلى بناء الحملات وتنفيذها وقياسها والتعامل مع الإعلانات الحساسة. ويجمع اليوم الأخير هذا العمل في خطة حملة تواصل داخلي يعود بها المشارك إلى الراعي، فيمتلك منهجية منظمة وقابلة للقياس لكل حملة لاحقة.
تُعقد دورة التواصل الداخلي وتخطيط حملات ارتباط الموظفين في باريس لمدة 5 أيام، ولها 2 مواعيد قادمة في باريس. تبلغ رسوم الدورة 23,500 SAR.
تبحث عن دورات تدريبية في باريس؟ يقدم مركز كور كونسبت للتدريب دورات احترافية في باريس تشمل الأطر التنظيمية الأوروبية والقيادة والاستدامة والحوكمة وإدارة المشاريع — برامج في وسط باريس.
