إدارة علاقات العملاء CRM: الاستراتيجية والاحتفاظ بالعملاء وبرامج الولاء – جدة، 3–7 أكتوبر 2027
تُعقد دورة إدارة علاقات العملاء CRM: الاستراتيجية والاحتفاظ بالعملاء وبرامج الولاء في جدة من الأحد 3 أكتوبر إلى الخميس 7 أكتوبر 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 19,500 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.
- التواريخ
- المدة
- أسبوع واحد
- رسوم المتدرب الواحد
- 19,500 SAR
- طريقة الحضور
- حضوري، جدة
- المكان
- فندق أربع نجوم على الكورنيش
- الحالة
- التسجيل مفتوح
- الأسبوع
- 39 من 2027
- المرجع
- 21_14694
هذا الموعد
3–7 أكتوبر 2027
يُعقد هذا الموعد من دورة إدارة علاقات العملاء CRM: الاستراتيجية والاحتفاظ بالعملاء وبرامج الولاء في جدة من الأحد 3 أكتوبر إلى الخميس 7 أكتوبر 2027 (الأسبوع 39، الربع الرابع من 2027). وهو الموعد الوحيد في جدة خلال 2027، برسوم 19,500 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق أربع نجوم على الكورنيش.
كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟
سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.
مرجع هذا الموعد: 21_14694. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.
قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.
لنتحدث عن خطوتك القادمة.
أسئلة عن هذا الموعد
متى يبدأ موعد دورة إدارة علاقات العملاء CRM: الاستراتيجية والاحتفاظ بالعملاء وبرامج الولاء في جدة ومتى ينتهي؟
يبدأ يوم الأحد 3 أكتوبر وينتهي يوم الخميس 7 أكتوبر 2027، ومدته أسبوع واحد.
كم رسوم دورة إدارة علاقات العملاء CRM: الاستراتيجية والاحتفاظ بالعملاء وبرامج الولاء في جدة؟
رسوم هذا الموعد 19,500 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.
هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟
يُعقد حضورياً في جدة، في فندق أربع نجوم على الكورنيش.
ماذا يغطي هذا البرنامج؟
تتعامل مؤسسات كثيرة مع إدارة علاقات العملاء CRM بوصفها مشروعا تقنيا لا منهجا لإدارة الأعمال، فتتكرر سجلات العميل الواحد بين الأنظمة، ويعامل جميع العملاء بالطريقة نفسها مهما اختلفت قيمتهم، وتكافئ برامج الولاء مشتريات كانت ستحدث على أي حال، ولا يلاحظ تسرب العملاء إلا بعد ضياع الإيرادات. تمكن كور كونسبت في هذه الدورة المديرين من وضع استراتيجية لإدارة علاقات العملاء، وتقييم العملاء ومعاملتهم وفق قيمتهم الدائمة، وتشغيل عمليات دورة حياة العميل عبر أنظمة CRM، والتحرك مبكرا عند ظهور مؤشرات التسرب. ويبني المشاركون نماذج عملية للقيمة والتسرب، ويخرجون بخطة استراتيجية إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بهم.
يتناول مخطط البرنامج:
- مقدمة
- أهداف الدورة
- الفئة المستهدفة
- محاور الدورة
- اليوم 1: أسس إدارة علاقات العملاء وبيئة العلاقة مع العميل
- اليوم 2: أطر استراتيجية إدارة علاقات العملاء ونماذج قيمة العميل
- اليوم 3: تشغيل عمليات إدارة علاقات العملاء وبياناتها وأنظمتها
- اليوم 4: الاحتفاظ بالعملاء والولاء ومخاطر العلاقة
- اليوم 5: بناء النماذج وخطة استراتيجية إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بهم
- المهارات التي ستكتسبها
- لماذا تحضر هذه الدورة
- الخاتمة
أين يُعقد هذا البرنامج أيضاً؟
مجدولة أيضاً في 7 مدن أخرى.
طرق أخرى للتدريب
- جميع مواعيد هذا البرنامجكل الوجهات والأشهر
- تجربة العملاء والتميز في الخدمة في جدةبرامج هذا المسار في المدينة نفسها
- جميع البرامج في جدةتبحث عن دورات تدريبية في جدة؟ يقدم مركز كور كونسبت للتدريب دورات احترافية في جدة تشمل الضيافة واللوجستيات والاستدامة والقيادة وبرامج رؤية ال...
- تجربة العملاء والتميز في الخدمةجميع برامج هذا المسار
- تدريب لفريقكأخبرنا بالبرنامج وعدد المشاركين والمواعيد التي تناسبك.