تجربة المريض في المستشفيات: رسم رحلة المريض وإدارة الملاحظات واستعادة الخدمة – الرياض، 25–29 يوليو 2027

تُعقد دورة تجربة المريض في المستشفيات: رسم رحلة المريض وإدارة الملاحظات واستعادة الخدمة في الرياض من الأحد 25 يوليو إلى الخميس 29 يوليو 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 20,000 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ: الأحد 25 يوليو – الخميس 29 يوليو 2027
المدة: أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد: 20,000 SAR
طريقة الحضور: حضوري، الرياض
المكان: فندق خمس نجوم في حي كافد
الحالة: التسجيل مفتوح
الأسبوع: 29 من 2027
المرجع: 322_15598

هذا الموعد

25–29 يوليو 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة تجربة المريض في المستشفيات: رسم رحلة المريض وإدارة الملاحظات واستعادة الخدمة في الرياض من الأحد 25 يوليو إلى الخميس 29 يوليو 2027 (الأسبوع 29، الربع الثالث من 2027). وهو الموعد الوحيد في الرياض خلال 2027، برسوم 20,000 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في حي كافد.

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 322_15598. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة تجربة المريض في المستشفيات: رسم رحلة المريض وإدارة الملاحظات واستعادة الخدمة في الرياض ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الأحد 25 يوليو وينتهي يوم الخميس 29 يوليو 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة تجربة المريض في المستشفيات: رسم رحلة المريض وإدارة الملاحظات واستعادة الخدمة في الرياض؟

رسوم هذا الموعد 20,000 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في الرياض، في فندق خمس نجوم في حي كافد.

أين تُعقد دورة تجربة المريض في المستشفيات: رسم رحلة المريض وإدارة الملاحظات واستعادة الخدمة أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، أمستردام، باريس، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

تدار تجربة المريض في المستشفيات غالبا من خلال رقم واحد لرضا المرضى، بينما تكمن الأسباب الحقيقية للتجربة السيئة في صالات الانتظار والحوار بجانب السرير وضجيج الأجنحة وتعليمات الخروج غير الواضحة والشكاوى التي لا تغلق. تقدم هذه الدورة من كور كونسبت لقادة خدمات المرضى والتمريض والجودة منهجا عمليا لرسم رحلة المريض في العيادات الخارجية والتنويم والطوارئ، وتشغيل أنظمة ملاحظات المرضى، واستعادة الخدمة بعد الإخفاق بجانب السرير، وتصميم التحسينات بالمشاركة مع المرضى وذويهم. ويعد المشاركون خطة تحسين تجربة المريض لخط خدمة في المستشفى.

يتناول مخطط البرنامج:

مقدمة
أهداف الدورة
الفئة المستهدفة
محاور الدورة
اليوم 1: أسس تجربة المريض في الرعاية داخل المستشفى
اليوم 2: رسم رحلة المريض ونماذج قياس التجربة
اليوم 3: التواصل بجانب السرير والانتظار وبيئة المستشفى
اليوم 4: أنظمة الملاحظات واستعادة الخدمة والتصميم المشترك مع المرضى
اليوم 5: دراسات حالة من المستشفيات وخطة تحسين تجربة المريض
المهارات التي ستكتسبها
لماذا تحضر هذه الدورة
الخاتمة