تجربة العملاء والتميز في الخدمة

مهارات خدمة العملاء الاحترافية في القطاعين العام والخاص – الدمام، 10–14 أكتوبر 2027

تُعقد دورة مهارات خدمة العملاء الاحترافية في القطاعين العام والخاص في الدمام من الأحد 10 أكتوبر إلى الخميس 14 أكتوبر 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 19,500 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ
المدة
أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد
19,500 SAR
طريقة الحضور
حضوري، الدمام
المكان
فندق خمس نجوم في المنطقة الشرقية
الحالة
التسجيل مفتوح
الأسبوع
40 من 2027
المرجع
1026_15854

هذا الموعد

10–14 أكتوبر 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة مهارات خدمة العملاء الاحترافية في القطاعين العام والخاص في الدمام من الأحد 10 أكتوبر إلى الخميس 14 أكتوبر 2027 (الأسبوع 40، الربع الرابع من 2027). وهو الموعد الوحيد في الدمام خلال 2027، برسوم 19,500 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في المنطقة الشرقية.

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 1026_15854. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة مهارات خدمة العملاء الاحترافية في القطاعين العام والخاص في الدمام ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الأحد 10 أكتوبر وينتهي يوم الخميس 14 أكتوبر 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة مهارات خدمة العملاء الاحترافية في القطاعين العام والخاص في الدمام؟

رسوم هذا الموعد 19,500 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في الدمام، في فندق خمس نجوم في المنطقة الشرقية.

أين تُعقد دورة مهارات خدمة العملاء الاحترافية في القطاعين العام والخاص أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الرياض، أمستردام، باريس، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

العمق التقني: ممارس · أسلوب التطبيق: لعب أدوار

يتناول مخطط البرنامج:

  • مقدمة
  • أهداف الدورة
  • الفئة المستهدفة
  • محاور الدورة
  • اليوم الأول: أسس الخدمة في القطاعين العام والخاص
  • اليوم الثاني: معايير الخدمة وأطر معالجة الشكاوى
  • اليوم الثالث: مهارات التواصل الأساسية
  • اليوم الرابع: التفاعلات الصعبة واستعادة رضا العملاء
  • اليوم الخامس: التدريب بلعب الأدوار ودليل التعامل مع العملاء
  • المهارات المكتسبة
  • لماذا تحضر هذه الدورة
  • الخاتمة
اقرأ المحتوى الكامل في صفحة البرنامج ↗

أين يُعقد هذا البرنامج أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 7 مدن أخرى.

طرق أخرى للتدريب