المساءلة في بيئة العمل: بناء عقلية الملكية وروح المسؤولية في فرق العمل – دبي، 8–12 مارس 2027
الوجهةدبي
المواعيد8 – 12 مارس 2027
المرجع703_18975
هذا الموعد
8–12 مارس 2027
يُعقد هذا الموعد من دورة المساءلة في بيئة العمل: بناء عقلية الملكية وروح المسؤولية في فرق العمل في دبي من الاثنين 8 مارس إلى الجمعة 12 مارس 2027 (الأسبوع 10، الربع الأول من 2027). وهو الموعد 1 من أصل موعدين في دبي خلال 2027، برسوم 19,500 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في وسط الأعمال.
التواريخالاثنين 8 مارس – الجمعة 12 مارس 2027
الأسبوع10 من 2027
المدة5 أيام
الرسوم19,500 SAR
الحالةالتسجيل مفتوح
طريقة الحضورحضوري
المكانفندق خمس نجوم في وسط الأعمال
نظرة عامة على البرنامج
مقدمة:
تتراجع المساءلة في بيئة العمل حين يتوزع المخرج الواحد على عدة مالكين أو يبقى بلا مالك، وحين يغيب الوضوح في الاتفاقات حول من ينفذ وماذا ومتى، فتتحول المواعيد الفائتة إلى بحث عن مذنب بدل البحث عن حل. عندها تنشغل الفرق بملاحقة حالة المهام وتكرار الأخطاء ورفع قضايا كان يمكن حسمها داخل الفريق. تمكن هذه الدورة من كور كونسبت المديرين وقادة الفرق والمهنيين من ترسيخ الملكية في العمل اليومي: التمييز بين المساءلة والمسؤولية واللوم، وتوزيع حقوق القرار بمصفوفتي RACI وDACI، وإدارة روتين المتابعة، وإجراء محادثات مساءلة مباشرة. ويعد المشاركون ميثاق المساءلة للفريق ونظام متابعة التنفيذ.
أهداف الدورة:
التمييز بين المساءلة والمسؤولية واللوم وتحديد مواضع فجوات الملكية في العمل الحالي للفريق
صياغة اتفاقات واضحة تحدد المالك والمخرج وموعد الإنجاز ونقطة المراجعة
توزيع حقوق القرار وتعيين مالك مساءل واحد لكل مخرج باستخدام مصفوفتي RACI وDACI
إدارة روتين المتابعة بلوحات تتبع مرئية واجتماعات أسبوعية قصيرة ومحفزات تصعيد واضحة
إجراء محادثات المساءلة مع الزملاء وأعضاء الفريق حول المخرجات المتأخرة دون لوم
تصميم ميثاق المساءلة للفريق ونظام متابعة التنفيذ وقياس سلوكيات الملكية بمرور الوقت
الفئة المستهدفة:
المديرون المسؤولون عن تسليم مخرجات إدارة أو وحدة أو وظيفة
قادة الفرق الذين يوزعون العمل ويحددون المواعيد ويتابعون المخرجات
قادة المشاريع ومسارات العمل الذين ينسقون جهود مساهمين دون سلطة مباشرة عليهم
شركاء أعمال الموارد البشرية ومديرو تطوير الأفراد الذين يوجهون المديرين المباشرين في محادثات الأداء
كبار المهنيين الذين يملكون مخرجات مشتركة بين الإدارات ونقاط التسليم بينها
محاور الدورة:
اليوم 1: المساءلة والمسؤولية واللوم
تعريف المساءلة: الإجابة عن النتائج وتقديم الحساب في العمل
التمييز بين المساءلة والمسؤولية واللوم من خلال مواقف عمل واقعية
جولات لعب أدوار من قطاعات متعددة: محادثات مع الزملاء والرؤساء والمرؤوسين المباشرين
صياغة ميثاق المساءلة للفريق: الأعراف وحقوق القرار والاتفاقات
بناء نظام متابعة التنفيذ: المتتبع والإيقاع وقواعد التصعيد
لوحة مؤشرات الملكية لدورة المراجعة الأولى
عرض الميثاق وجلسة ملاحظات الزملاء
المهارات التي ستكتسبها:
تشخيص فجوات الملكية
رسم حقوق القرار
صياغة الاتفاقات
تتبع التنفيذ
إدارة المحادثات الصعبة
تيسير المراجعات الخالية من اللوم
إدارة التصعيد
قياس ثقافة الملكية
لماذا تحضر هذه الدورة:
العودة بميثاق المساءلة للفريق ونظام متابعة التنفيذ جاهزين للإطلاق مع فريقك
التوقف عن ملاحقة تحديثات الحالة باستبدال التذكير المتكرر بمتتبع مرئي وإيقاع مراجعة ثابت
معالجة موعد فائت مع زميل أو مرؤوس بهدوء دون الإضرار بالثقة أو ترك المشكلة تتفاقم
التدرب على محادثات المساءلة مع مديرين من قطاعات ومنظمات أخرى وتلقي ملاحظات منظمة
الخاتمة:
تنمو الملكية في العمل من اتفاقات واضحة ومالك مساءل واحد لكل مخرج وروتين يجعل التقدم مرئيا للجميع. تنتقل الدورة من التمييز بين المساءلة والمسؤولية واللوم، مرورا بمصفوفتي RACI وDACI والأمان النفسي، إلى اجتماعات المتابعة والمحادثات المباشرة والتعامل مع المخرجات الفائتة دون لوم. ويحول اليوم الأخير هذا كله إلى تدريب بلعب الأدوار وإلى ميثاق المساءلة للفريق ونظام متابعة التنفيذ، يعود به كل مشارك لإطلاقه مع فريقه ومراجعته بعد الدورة الأولى.
تُعقد دورة المساءلة في بيئة العمل: بناء عقلية الملكية وروح المسؤولية في فرق العمل في دبي لمدة 5 أيام، ولها 2 مواعيد قادمة في دبي. تبلغ رسوم الدورة 19,500 SAR.
تبحث عن دورات تدريبية في دبي؟ يقدم مركز كور كونسبت للتدريب دورات احترافية في دبي تشمل القيادة والحوكمة والاستدامة وإدارة المشاريع والتحول الرقمي — برامج تدريبية مفتوحة وداخلية لمنطقة الخليج.
