المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية – أمستردام، 26–30 أبريل 2027

تُعقد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في أمستردام من الاثنين 26 أبريل إلى الجمعة 30 أبريل 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 23,500 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ: الاثنين 26 أبريل – الجمعة 30 أبريل 2027
المدة: أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد: 23,500 SAR
طريقة الحضور: حضوري، أمستردام
المكان: فندق حي الأعمال زوداس
الحالة: التسجيل مفتوح
الأسبوع: 17 من 2027
المرجع: 710_19059

هذا الموعد

26–30 أبريل 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في أمستردام من الاثنين 26 أبريل إلى الجمعة 30 أبريل 2027 (الأسبوع 17، الربع الثاني من 2027). وهو الموعد الوحيد في أمستردام خلال 2027، برسوم 23,500 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق حي الأعمال زوداس.

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 710_19059. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في أمستردام ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 26 أبريل وينتهي يوم الجمعة 30 أبريل 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في أمستردام؟

رسوم هذا الموعد 23,500 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في أمستردام، في فندق حي الأعمال زوداس.

أين تُعقد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، الرياض، باريس، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

كثيرا ما تؤجل المحادثات الصعبة في العمل حتى تتحول فجوة في الأداء أو خلاف بين زملاء أو خبر غير سار إلى فقدان للثقة واستقالات وشكاوى رسمية. وعندما تجري هذه المحادثات، يلجأ المدير إما إلى تلطيف الرسالة حتى تضيع، أو إلى إيصالها بحدة تدفع الطرف الآخر إلى الانغلاق. تقدم هذه الدورة من كور كونسبت للمديرين وقادة الفرق وشركاء أعمال الموارد البشرية منهجا مجربا لإدارة الحوارات الحاسمة: تحضير الوقائع، وافتتاح الحوار بأمان، وإيصال الرسالة الصعبة، والتعامل مع ردود الفعل الانفعالية، والاتفاق على الخطوات التالية. ويبني كل مشارك دليل المحادثات الشخصي من جلسات تمثيل أدوار مسجلة بالفيديو.

يتناول مخطط البرنامج:

مقدمة
أهداف الدورة
الفئة المستهدفة
محاور الدورة
اليوم 1: تشريح المحادثات عالية المخاطر وخط الأساس الشخصي
اليوم 2: أطر الحوار وأساليب التحضير
اليوم 3: الافتتاح الآمن وإيصال الرسالة الصعبة واستكشاف رأي الطرف الآخر
اليوم 4: ردود الفعل المقاومة وأنواع المحادثات الخاصة
اليوم 5: تمثيل أدوار مسجل ودليل المحادثات الشخصي
المهارات التي ستكتسبها
لماذا تحضر هذه الدورة
الخاتمة