المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية – الرياض، 6–10 يونيو 2027

تُعقد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في الرياض من الأحد 6 يونيو إلى الخميس 10 يونيو 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 20,000 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ: الأحد 6 يونيو – الخميس 10 يونيو 2027
المدة: أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد: 20,000 SAR
طريقة الحضور: حضوري، الرياض
المكان: فندق خمس نجوم في حي كافد
الحالة: التسجيل مفتوح
الأسبوع: 22 من 2027
المرجع: 710_19062

هذا الموعد

6–10 يونيو 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في الرياض من الأحد 6 يونيو إلى الخميس 10 يونيو 2027 (الأسبوع 22، الربع الثاني من 2027). وهو الموعد الوحيد في الرياض خلال 2027، برسوم 20,000 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في حي كافد.

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 710_19062. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في الرياض ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الأحد 6 يونيو وينتهي يوم الخميس 10 يونيو 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في الرياض؟

رسوم هذا الموعد 20,000 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في الرياض، في فندق خمس نجوم في حي كافد.

أين تُعقد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، أمستردام، باريس، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

كثيرا ما تؤجل المحادثات الصعبة في العمل حتى تتحول فجوة في الأداء أو خلاف بين زملاء أو خبر غير سار إلى فقدان للثقة واستقالات وشكاوى رسمية. وعندما تجري هذه المحادثات، يلجأ المدير إما إلى تلطيف الرسالة حتى تضيع، أو إلى إيصالها بحدة تدفع الطرف الآخر إلى الانغلاق. تقدم هذه الدورة من كور كونسبت للمديرين وقادة الفرق وشركاء أعمال الموارد البشرية منهجا مجربا لإدارة الحوارات الحاسمة: تحضير الوقائع، وافتتاح الحوار بأمان، وإيصال الرسالة الصعبة، والتعامل مع ردود الفعل الانفعالية، والاتفاق على الخطوات التالية. ويبني كل مشارك دليل المحادثات الشخصي من جلسات تمثيل أدوار مسجلة بالفيديو.

يتناول مخطط البرنامج:

مقدمة
أهداف الدورة
الفئة المستهدفة
محاور الدورة
اليوم 1: تشريح المحادثات عالية المخاطر وخط الأساس الشخصي
اليوم 2: أطر الحوار وأساليب التحضير
اليوم 3: الافتتاح الآمن وإيصال الرسالة الصعبة واستكشاف رأي الطرف الآخر
اليوم 4: ردود الفعل المقاومة وأنواع المحادثات الخاصة
اليوم 5: تمثيل أدوار مسجل ودليل المحادثات الشخصي
المهارات التي ستكتسبها
لماذا تحضر هذه الدورة
الخاتمة