قياس تجربة العملاء: صافي نقاط الترويج NPS ورضا العملاء CSAT وجهد العميل CES – الرياض، 21–25 نوفمبر 2027
تُعقد دورة قياس تجربة العملاء: صافي نقاط الترويج NPS ورضا العملاء CSAT وجهد العميل CES في الرياض من الأحد 21 نوفمبر إلى الخميس 25 نوفمبر 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 20,000 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.
- التواريخ
- المدة
- أسبوع واحد
- رسوم المتدرب الواحد
- 20,000 SAR
- طريقة الحضور
- حضوري، الرياض
- المكان
- فندق خمس نجوم في حي كافد
- الحالة
- التسجيل مفتوح
- الأسبوع
- 46 من 2027
- المرجع
- 1096_16045
هذا الموعد
21–25 نوفمبر 2027
يُعقد هذا الموعد من دورة قياس تجربة العملاء: صافي نقاط الترويج NPS ورضا العملاء CSAT وجهد العميل CES في الرياض من الأحد 21 نوفمبر إلى الخميس 25 نوفمبر 2027 (الأسبوع 46، الربع الرابع من 2027). وهو الموعد الوحيد في الرياض خلال 2027، برسوم 20,000 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في حي كافد.
كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟
سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.
مرجع هذا الموعد: 1096_16045. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.
قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.
لنتحدث عن خطوتك القادمة.
أسئلة عن هذا الموعد
متى يبدأ موعد دورة قياس تجربة العملاء: صافي نقاط الترويج NPS ورضا العملاء CSAT وجهد العميل CES في الرياض ومتى ينتهي؟
يبدأ يوم الأحد 21 نوفمبر وينتهي يوم الخميس 25 نوفمبر 2027، ومدته أسبوع واحد.
كم رسوم دورة قياس تجربة العملاء: صافي نقاط الترويج NPS ورضا العملاء CSAT وجهد العميل CES في الرياض؟
رسوم هذا الموعد 20,000 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.
هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟
يُعقد حضورياً في الرياض، في فندق خمس نجوم في حي كافد.
ماذا يغطي هذا البرنامج؟
العمق التقني: ممارس · أسلوب التطبيق: بناء نموذج
يتناول مخطط البرنامج:
- مقدمة
- أهداف الدورة
- الفئة المستهدفة
- محاور الدورة
- اليوم الأول: بيئة قياس تجربة العملاء
- اليوم الثاني: نماذج المؤشرات ومنهجياتها
- اليوم الثالث: حساب الدرجات واختبارها
- اليوم الرابع: المستهدفات والربط ومخاطر القياس
- اليوم الخامس: بناء النموذج وإطار قياس تجربة العملاء
- المهارات المكتسبة
- لماذا تحضر هذه الدورة
- الخاتمة
أين يُعقد هذا البرنامج أيضاً؟
مجدولة أيضاً في 7 مدن أخرى.
طرق أخرى للتدريب
- جميع مواعيد هذا البرنامجكل الوجهات والأشهر
- تجربة العملاء والتميز في الخدمة في الرياضبرامج هذا المسار في المدينة نفسها
- جميع البرامج في الرياضتبحث عن دورات تدريبية في الرياض؟ يقدم مركز كور كونسبت للتدريب دورات احترافية في الرياض تشمل الحوكمة وإدارة المشاريع والقيادة وبرامج رؤية الم...
- تجربة العملاء والتميز في الخدمةجميع برامج هذا المسار
- تدريب لفريقكأخبرنا بالبرنامج وعدد المشاركين والمواعيد التي تناسبك.