تجربة العملاء والتميز في الخدمة

بناء ثقافة التركيز على العميل: القيادة والحوكمة والتميز في الخدمة – الرياض، 1–5 أغسطس 2027

تُعقد دورة بناء ثقافة التركيز على العميل: القيادة والحوكمة والتميز في الخدمة في الرياض من الأحد 1 أغسطس إلى الخميس 5 أغسطس 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 20,000 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ
المدة
أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد
20,000 SAR
طريقة الحضور
حضوري، الرياض
المكان
فندق خمس نجوم في حي كافد
الحالة
التسجيل مفتوح
الأسبوع
30 من 2027
المرجع
1099_16054

هذا الموعد

1–5 أغسطس 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة بناء ثقافة التركيز على العميل: القيادة والحوكمة والتميز في الخدمة في الرياض من الأحد 1 أغسطس إلى الخميس 5 أغسطس 2027 (الأسبوع 30، الربع الثالث من 2027). وهو الموعد الوحيد في الرياض خلال 2027، برسوم 20,000 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في حي كافد.

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 1099_16054. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة بناء ثقافة التركيز على العميل: القيادة والحوكمة والتميز في الخدمة في الرياض ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الأحد 1 أغسطس وينتهي يوم الخميس 5 أغسطس 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة بناء ثقافة التركيز على العميل: القيادة والحوكمة والتميز في الخدمة في الرياض؟

رسوم هذا الموعد 20,000 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في الرياض، في فندق خمس نجوم في حي كافد.

أين تُعقد دورة بناء ثقافة التركيز على العميل: القيادة والحوكمة والتميز في الخدمة أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، أمستردام، باريس، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

العمق التقني: مفاهيمي · أسلوب التطبيق: دراسة حالة

يتناول مخطط البرنامج:

  • مقدمة
  • أهداف الدورة
  • الفئة المستهدفة
  • محاور الدورة
  • اليوم الأول: لماذا يتعثر التركيز على العميل
  • اليوم الثاني: أطر المؤسسات المتمحورة حول العميل
  • اليوم الثالث: قيادة الثقافة من القمة
  • اليوم الرابع: المساءلة والمخاطر والعائد
  • اليوم الخامس: دراسات الحالة وخارطة طريق الثقافة
  • المهارات المكتسبة
  • لماذا تحضر هذه الدورة
  • الخاتمة
اقرأ المحتوى الكامل في صفحة البرنامج ↗

أين يُعقد هذا البرنامج أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 7 مدن أخرى.

طرق أخرى للتدريب