المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية – لندن، 27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027

تُعقد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في لندن من الاثنين 27 سبتمبر إلى الجمعة 1 أكتوبر 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 23,000 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ: الاثنين 27 سبتمبر – الجمعة 1 أكتوبر 2027
المدة: أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد: 23,000 SAR
طريقة الحضور: حضوري، لندن
المكان: فندق أربع نجوم في وسط لندن
الحالة: التسجيل مفتوح
الأسبوع: 39 من 2027
المرجع: 710_19055

هذا الموعد

27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في لندن من الاثنين 27 سبتمبر إلى الجمعة 1 أكتوبر 2027 (الأسبوع 39، الربع الثالث من 2027). وهو الموعد 2 من أصل موعدين في لندن خلال 2027، برسوم 23,000 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق أربع نجوم في وسط لندن.

متى يُعقد هذا البرنامج أيضاً في لندن؟

19 – 23 يوليو 2027 23,000 SAR
27 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 هذا الموعد 23,000 SAR

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 710_19055. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في لندن ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 27 سبتمبر وينتهي يوم الجمعة 1 أكتوبر 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية في لندن؟

رسوم هذا الموعد 23,000 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في لندن، في فندق أربع نجوم في وسط لندن.

أين تُعقد دورة المحادثات الصعبة في العمل: إدارة الحوارات الحاسمة وردود الفعل الانفعالية أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، الرياض، أمستردام، باريس، برشلونة، جدة، ودبي.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

كثيرا ما تؤجل المحادثات الصعبة في العمل حتى تتحول فجوة في الأداء أو خلاف بين زملاء أو خبر غير سار إلى فقدان للثقة واستقالات وشكاوى رسمية. وعندما تجري هذه المحادثات، يلجأ المدير إما إلى تلطيف الرسالة حتى تضيع، أو إلى إيصالها بحدة تدفع الطرف الآخر إلى الانغلاق. تقدم هذه الدورة من كور كونسبت للمديرين وقادة الفرق وشركاء أعمال الموارد البشرية منهجا مجربا لإدارة الحوارات الحاسمة: تحضير الوقائع، وافتتاح الحوار بأمان، وإيصال الرسالة الصعبة، والتعامل مع ردود الفعل الانفعالية، والاتفاق على الخطوات التالية. ويبني كل مشارك دليل المحادثات الشخصي من جلسات تمثيل أدوار مسجلة بالفيديو.

يتناول مخطط البرنامج:

مقدمة
أهداف الدورة
الفئة المستهدفة
محاور الدورة
اليوم 1: تشريح المحادثات عالية المخاطر وخط الأساس الشخصي
اليوم 2: أطر الحوار وأساليب التحضير
اليوم 3: الافتتاح الآمن وإيصال الرسالة الصعبة واستكشاف رأي الطرف الآخر
اليوم 4: ردود الفعل المقاومة وأنواع المحادثات الخاصة
اليوم 5: تمثيل أدوار مسجل ودليل المحادثات الشخصي
المهارات التي ستكتسبها
لماذا تحضر هذه الدورة
الخاتمة