عمليات الموارد البشرية والامتثال

تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء – دبي، 23–27 أغسطس 2027

تُعقد دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في دبي من الاثنين 23 أغسطس إلى الجمعة 27 أغسطس 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 19,500 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ
المدة
أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد
19,500 SAR
طريقة الحضور
حضوري، دبي
المكان
فندق خمس نجوم في وسط الأعمال
الحالة
التسجيل مفتوح
الأسبوع
34 من 2027
المرجع
930_21472

هذا الموعد

23–27 أغسطس 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في دبي من الاثنين 23 أغسطس إلى الجمعة 27 أغسطس 2027 (الأسبوع 34، الربع الثالث من 2027). وهو الموعد 1 من أصل موعدين في دبي خلال 2027، برسوم 19,500 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق خمس نجوم في وسط الأعمال.

متى يُعقد هذا البرنامج أيضاً في دبي؟

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 930_21472. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في دبي ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 23 أغسطس وينتهي يوم الجمعة 27 أغسطس 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في دبي؟

رسوم هذا الموعد 19,500 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في دبي، في فندق خمس نجوم في وسط الأعمال.

أين تُعقد دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، الرياض، أمستردام، باريس، برشلونة، جدة، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

يتعثر تقديم خدمات الموارد البشرية حين يلاحق الموظفون تصحيح مسيرات الرواتب والخطابات واستفسارات الإجازات عبر البريد الإلكتروني، وينتظر المديرون أياما للحصول على الموافقات، ولا تستطيع فرق الموارد البشرية تحديد المدة التي يستغرقها الطلب أو نسبة إنجازه بشكل صحيح من المرة الأولى. تمكن هذه الدورة من كور كونسبت موظفي عمليات الموارد البشرية والخدمات المشتركة من تنظيم الدعم على مستويات متدرجة، وإعداد دليل خدمات الموارد البشرية بمستويات خدمة محددة، وتشغيل الخدمة الذاتية والتذاكر وقاعدة المعرفة، وقياس مدة الإنجاز ودقة التنفيذ ورضا طالبي الخدمة. ويبني المشاركون نموذجا لتقديم خدمات الموارد البشرية مع دليل الخدمات ولوحة مؤشرات الأداء لمنظمة محل دراسة حالة.

يتناول مخطط البرنامج:

  • مقدمة
  • أهداف الدورة
  • الفئة المستهدفة
  • محاور الدورة
  • اليوم 1: نموذج تشغيل الموارد البشرية ومراجعة الوضع الحالي للخدمات
  • اليوم 2: دليل خدمات الموارد البشرية ومستويات الخدمة وقنوات التقديم
  • اليوم 3: الخدمة الذاتية وإدارة الحالات وقاعدة معرفة الموارد البشرية
  • اليوم 4: مؤشرات عمليات الموارد البشرية ودقة البيانات وضوابط العمليات
  • اليوم 5: بناء الحالة: نموذج تقديم خدمات الموارد البشرية لمنظمة
  • المهارات التي ستكتسبها
  • لماذا تحضر هذه الدورة
  • الخاتمة
اقرأ المحتوى الكامل في صفحة البرنامج ↗

أين يُعقد هذا البرنامج أيضاً؟

مجدولة أيضاً في 7 مدن أخرى.

طرق أخرى للتدريب