تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء – باريس، 1–5 نوفمبر 2027

تُعقد دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في باريس من الاثنين 1 نوفمبر إلى الجمعة 5 نوفمبر 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 23,500 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ: الاثنين 1 نوفمبر – الجمعة 5 نوفمبر 2027
المدة: أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد: 23,500 SAR
طريقة الحضور: حضوري، باريس
المكان: فندق أعمال على الضفة اليمنى
الحالة: التسجيل مفتوح
الأسبوع: 44 من 2027
المرجع: 930_21476

هذا الموعد

1–5 نوفمبر 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في باريس من الاثنين 1 نوفمبر إلى الجمعة 5 نوفمبر 2027 (الأسبوع 44، الربع الرابع من 2027). وهو الموعد 2 من أصل موعدين في باريس خلال 2027، برسوم 23,500 SAR وهي نفسها في كل المواعيد. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق أعمال على الضفة اليمنى.

متى يُعقد هذا البرنامج أيضاً في باريس؟

24 – 28 مايو 2027 23,500 SAR
1 – 5 نوفمبر 2027 هذا الموعد 23,500 SAR

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 930_21476. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في باريس ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 1 نوفمبر وينتهي يوم الجمعة 5 نوفمبر 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء في باريس؟

رسوم هذا الموعد 23,500 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في باريس، في فندق أعمال على الضفة اليمنى.

أين تُعقد دورة تقديم خدمات الموارد البشرية والتميز في عملياتها: دليل الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، الرياض، أمستردام، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

يتعثر تقديم خدمات الموارد البشرية حين يلاحق الموظفون تصحيح مسيرات الرواتب والخطابات واستفسارات الإجازات عبر البريد الإلكتروني، وينتظر المديرون أياما للحصول على الموافقات، ولا تستطيع فرق الموارد البشرية تحديد المدة التي يستغرقها الطلب أو نسبة إنجازه بشكل صحيح من المرة الأولى. تمكن هذه الدورة من كور كونسبت موظفي عمليات الموارد البشرية والخدمات المشتركة من تنظيم الدعم على مستويات متدرجة، وإعداد دليل خدمات الموارد البشرية بمستويات خدمة محددة، وتشغيل الخدمة الذاتية والتذاكر وقاعدة المعرفة، وقياس مدة الإنجاز ودقة التنفيذ ورضا طالبي الخدمة. ويبني المشاركون نموذجا لتقديم خدمات الموارد البشرية مع دليل الخدمات ولوحة مؤشرات الأداء لمنظمة محل دراسة حالة.

يتناول مخطط البرنامج:

مقدمة
أهداف الدورة
الفئة المستهدفة
محاور الدورة
اليوم 1: نموذج تشغيل الموارد البشرية ومراجعة الوضع الحالي للخدمات
اليوم 2: دليل خدمات الموارد البشرية ومستويات الخدمة وقنوات التقديم
اليوم 3: الخدمة الذاتية وإدارة الحالات وقاعدة معرفة الموارد البشرية
اليوم 4: مؤشرات عمليات الموارد البشرية ودقة البيانات وضوابط العمليات
اليوم 5: بناء الحالة: نموذج تقديم خدمات الموارد البشرية لمنظمة
المهارات التي ستكتسبها
لماذا تحضر هذه الدورة
الخاتمة