إدارة نجاح العملاء: مؤشر صحة العميل وتجديد العقود وصافي الاحتفاظ بالإيرادات – أمستردام، 2–6 أغسطس 2027

تُعقد دورة إدارة نجاح العملاء: مؤشر صحة العميل وتجديد العقود وصافي الاحتفاظ بالإيرادات في أمستردام من الاثنين 2 أغسطس إلى الجمعة 6 أغسطس 2027 (أسبوع واحد). رسوم المتدرب الواحد 23,500 SAR. وتُعقد الدورة نفسها أيضاً في 7 مدن أخرى.

سجّل في هذا البرنامج اطرح سؤالك

التواريخ: الاثنين 2 أغسطس – الجمعة 6 أغسطس 2027
المدة: أسبوع واحد
رسوم المتدرب الواحد: 23,500 SAR
طريقة الحضور: حضوري، أمستردام
المكان: فندق حي الأعمال زوداس
الحالة: التسجيل مفتوح
الأسبوع: 31 من 2027
المرجع: 591_17750

هذا الموعد

2–6 أغسطس 2027

يُعقد هذا الموعد من دورة إدارة نجاح العملاء: مؤشر صحة العميل وتجديد العقود وصافي الاحتفاظ بالإيرادات في أمستردام من الاثنين 2 أغسطس إلى الجمعة 6 أغسطس 2027 (الأسبوع 31، الربع الثالث من 2027). وهو الموعد الوحيد في أمستردام خلال 2027، برسوم 23,500 SAR. التسجيل مفتوح لهذا الموعد. يُعقد حضورياً في فندق حي الأعمال زوداس.

كيف أحجز مقعداً في هذا الموعد؟

سجّل عبر الإنترنت لحجز مقعدك، أو أرسل إلينا سؤالك عن هذا الموعد أولاً.

مرجع هذا الموعد: 591_17750. يُرجى ذكره عند التواصل معنا.

قبل الحجز، اطّلع على سياسة الإلغاء.

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

أسئلة عن هذا الموعد

متى يبدأ موعد دورة إدارة نجاح العملاء: مؤشر صحة العميل وتجديد العقود وصافي الاحتفاظ بالإيرادات في أمستردام ومتى ينتهي؟

يبدأ يوم الاثنين 2 أغسطس وينتهي يوم الجمعة 6 أغسطس 2027، ومدته أسبوع واحد.

كم رسوم دورة إدارة نجاح العملاء: مؤشر صحة العميل وتجديد العقود وصافي الاحتفاظ بالإيرادات في أمستردام؟

رسوم هذا الموعد 23,500 SAR للمتدرب الواحد. يُرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء قبل الحجز.

هل يُعقد هذا الموعد حضورياً أم عبر الإنترنت؟

يُعقد حضورياً في أمستردام، في فندق حي الأعمال زوداس.

أين تُعقد دورة إدارة نجاح العملاء: مؤشر صحة العميل وتجديد العقود وصافي الاحتفاظ بالإيرادات أيضاً؟

تُعقد أيضاً في 7 مدن أخرى: الدمام، الرياض، باريس، برشلونة، جدة، دبي، ولندن.

ماذا يغطي هذا البرنامج؟

تحدد إدارة نجاح العملاء ما إذا كانت شركة الاشتراكات أو الخدمات بين الشركات ستحافظ على الإيرادات التي كسبتها وتنميها. وما زالت فرق كثيرة تتعامل مع مرحلة ما بعد البيع بوصفها دعما يستجيب للطلبات فقط: يتعثر إعداد العملاء الجدد، ولا يقاس استخدام المنتج، وتلاحق عقود التجديد في الشهر الأخير، ولا تظهر مخاطر الحساب إلا حين يصل طلب الإلغاء. تمكن كور كونسبت في هذه الدورة الممارسين من تشغيل وظيفة نجاح العملاء بنموذج تشغيلي واضح وقياس للتبني ومؤشرات صحة وخطط نجاح وعمل منظم للتجديد. ويبني المشاركون دليل تشغيل نجاح العملاء مع نموذج مرجح لمؤشر صحة العميل لشركة افتراضية.

يتناول مخطط البرنامج:

مقدمة
أهداف الدورة
الفئة المستهدفة
محاور الدورة
اليوم 1: وظيفة نجاح العملاء ورحلة العميل بين الشركات
اليوم 2: النماذج التشغيلية ومؤشر صحة العميل ومقاييس الاحتفاظ
اليوم 3: إعداد العملاء والتبني وتخطيط النجاح في الممارسة اليومية
اليوم 4: التجديد والتوسع ومخاطر التسرب والتوسع في النطاق
اليوم 5: بناء النموذج: دليل تشغيل نجاح العملاء ونموذج مؤشر الصحة
المهارات التي ستكتسبها
لماذا تحضر هذه الدورة
الخاتمة